Versão 1.0

Política de Privacidade

Em vigor desde 13/08/2026.

Em resumo: a sua carteira é sua. Os clientes que você cadastra no Secreta só aparecem para você e para as pessoas que você mesmo convidar para a sua equipe. Não vendemos, não alugamos e não usamos os seus contatos para publicidade — nem nossa, nem de terceiros. Este texto explica, sem rodeio, o que o sistema guarda, por quê, por quanto tempo e o que você pode exigir de nós.

1. Quem responde pelos seus dados

O Secreta é operado por Roger Gomes da Silva, CPF 017.903.477-42, a quem esta política se refere como “nós”. Para falar de privacidade, exercer direitos ou tirar dúvidas sobre este texto, escreva para rogerrrvoz@hotmail.com.br ou chame no telefone (22) 98136-6125.

2. Dentro do Secreta existem dois tipos de dado

Essa distinção muda quem responde pelo quê, então vale começar por ela:

Os dados da sua conta (o e-mail com que você entra, a senha, o registro do aceite deste documento). Aqui nós somos o controlador: decidimos como esses dados são tratados e respondemos por isso.
Os dados dos clientes que você cadastra (nome, telefone, e-mail, interesses, observações, histórico de atendimento). Aqui quem decide é você: você escolhe quem entra na carteira e o que fica anotado. Nesse caso você é o controlador e nós somos o operador — guardamos e organizamos esses dados para prestar o serviço, seguindo a sua instrução, e não os usamos para nenhuma finalidade própria. As suas responsabilidades sobre esses dados estão na Autorização de Uso das Informações.

3. O que o sistema guarda

3.1 Da sua conta

E-mail de acesso.
Senha, gravada apenas como hash — nem nós conseguimos lê-la.
A qual carteira você pertence (a sua, ou a de quem criou o seu acesso de equipe).
Data, hora, IP e versão do documento que você aceitou, como prova do consentimento.

3.2 Da sua carteira

Nome, telefone, e-mail e observações de cada cliente cadastrado.
Os interesses que você registra para cada cliente.
Os atendimentos anotados: data e o que foi conversado.
Os contatos que você escolher importar de um arquivo de agenda (.vcf). O arquivo é lido na hora e não é armazenado: só entram na carteira os contatos que você marcar na tela de conferência.

3.3 De funcionamento

Um cookie de sessão, para manter você logado.
Um cookie de segurança contra falsificação de formulário (antifalsificação).
Registros técnicos do servidor (data, hora, endereço IP, erro ocorrido), usados para manter o sistema no ar e investigar problemas.

O Secreta não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Não há perfilamento, não há venda de dados e não há decisão automatizada sobre você.

4. Para que usamos esses dados

Autenticar você e manter a sua carteira separada da carteira dos outros.
Guardar, organizar e devolver na busca o que você cadastrou.
Compartilhar a carteira com as pessoas que você mesmo convidou para a equipe.
Manter cópias de segurança e proteger o sistema contra perda, invasão e fraude.
Enviar avisos operacionais sobre o serviço (mudanças importantes, manutenção, segurança).
Cumprir obrigações legais e atender ordens de autoridade competente.

5. Com que base legal

Conforme o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

Execução de contrato — para entregar o serviço que você contratou ou passou a usar.
Consentimento — para o que depende do seu aceite, registrado nesta e na outra tela.
Cumprimento de obrigação legal — quando a lei nos obrigar a guardar ou apresentar algo.
Legítimo interesse — para segurança do sistema e prevenção a fraude, sempre nos limites do que é necessário.

6. Quem tem acesso

Você e a sua equipe. Quem você cria na tela Equipe enxerga a sua carteira inteira. Quando você remove esse acesso, a pessoa deixa de ver tudo imediatamente — os clientes continuam com você.
Nossos fornecedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados), que processam os dados apenas para manter o serviço funcionando.
Nossa equipe técnica, restrita ao mínimo necessário para corrigir defeitos e manter o sistema no ar.
Autoridades, quando houver determinação legal ou judicial.

Fora essas hipóteses, os dados da sua carteira não são repassados a ninguém. Nunca vendemos nem cedemos a sua base de contatos.

Caso a infraestrutura utilizada fique fora do Brasil, a transferência é feita apenas para os fins descritos aqui e com fornecedores que ofereçam garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

7. Segurança

Acesso ao sistema apenas por conexão criptografada (HTTPS).
Senhas guardadas com hash, nunca em texto puro.
Isolamento por carteira aplicado no próprio banco de dados: uma consulta feita pela sua conta não alcança o cliente de outra carteira, mesmo em caso de erro de programação.
Cópias de segurança periódicas.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.

8. Por quanto tempo guardamos

Os dados da carteira ficam guardados enquanto a conta existir.
O que você excluir no sistema sai da sua visão na hora e é apagado das cópias de segurança no ciclo seguinte de retenção (até 90 dias).
Encerrada a conta, os dados são eliminados em até 30 dias, salvo o que a lei exigir manter.
O registro do seu aceite é mantido enquanto puder ser necessário para comprovar o consentimento.

9. Os seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento (artigo 18 da LGPD):

confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
pedir a portabilidade dos dados;
revogar o consentimento e pedir a exclusão da conta;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
opor-se a um tratamento que considere irregular.

Boa parte disso você resolve sozinho dentro do sistema: editar e excluir clientes, interesses e atendimentos, e administrar os acessos da equipe. Para o que depende de nós — exportação completa, exclusão da conta, dúvidas — escreva para rogerrrvoz@hotmail.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Se o dado for de um cliente da carteira de outra pessoa, encaminharemos o pedido a quem é o controlador daquela carteira, porque a decisão sobre aqueles dados é dela.

10. Menores de idade

O Secreta é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos um cadastro nessa situação, ele será eliminado.

11. Mudanças nesta política

Se este texto mudar de forma relevante, publicamos uma nova versão e pedimos um novo aceite no seu próximo acesso — você não perde nada e não precisa fazer mais nada além de ler e concordar. A versão vigente e a data ficam sempre no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade: rogerrrvoz@hotmail.com.br · (22) 98136-6125. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Leia também a Autorização de Uso das Informações, que trata do que você autoriza ao cadastrar clientes na sua carteira.